Dette er Gamdom Casino vilkår og betingelser for at spille og hæve i Danmark

Vilkår for omsætningskrav og bonuskonverteringsregler

Betingelserne for omsætning fortæller dig, hvor meget du skal spille for, før du kan omdanne din bonusbalance til rigtige penge, som du kan hæve. Dette gælder normalt for bonuskreditter og eventuelle gevinster fra dem på Gamdom Casino. Din kontante indbetaling forbliver derimod adskilt, medmindre vilkårene forklarer andet. Før du accepterer en kampagne, skal du sørge for at kende de præcise omsætningskrav, tidsfrist, spil der er berettigede, og højeste indsats, der følger med tilbuddet. Hvis disse punkter er opfyldt, vil din bonus blive konverteret problemfrit. Hvis de ikke er det, vil den blive fjernet.

Sådan fungerer omsætning, og hvornår en bonus kan udbetales

De fleste tilbud har et omsætningskrav, der anvendes på enten bonusbeløbet eller indbetalingsbeløbet. Normalt er det 35x. Hvis du for eksempel får en bonus på 100 kr og skal omsætte 35 gange det beløb, skal du spille for i alt 3500 kr, før du kan hæve bonusen og eventuelle gevinster fra den. Når du har opfyldt alle kravene, som at foretage et vist antal indsatser og spille et vist antal spil, sker konverteringen normalt. Hvis kampagnen har en slutdato, skal du afslutte omsætningen inden for den tidsramme, ellers kan du miste bonusen og eventuelle gevinster, der følger med den.

• Der er nogle ting, du altid bør tjekke, når det gælder omsætning, der gælder for alle bonusser, uanset om de er "sticky" (skal omsættes først) eller "non-sticky" (kontanter bruges først), og hvilke spil der er berettigede, samt hvor meget hver type spil bidrager til omsætningen.
• Der skal også være en minimumsindbetaling for at få tilbuddet, som 20 kr, samt en kampagnefrist og eventuelt et maksimalt udbetalingsloft som 5000 kr.
• Forskellige spil kan bidrage til omsætningen med forskellige satser, og nogle kan være helt udelukket. Spilleautomater tæller ofte for flere indsatser end bordspil.
• En indsats på 100 kr på et spil, der kun tæller for 10 % af kravet, tæller kun som 10 kr mod målet.
• Når en bonus er aktiv, begrænser mange af dem den største indsats, der kan foretages på én gang. Hvis grænsen for eksempel er 5 kr pr. spin eller runde, kan en større indsats annullere bonusen og eventuelle gevinster, der fulgte med den. Forhøj ikke din indsats over den angivne grænse, før bonusen er fuldt udløst.

Udbetaling og bonusinteraktion

Hvis du anmoder om en udbetaling, før du er færdig med at omsætte, annulleres bonusen normalt. Fuldfør omsætningskravene først, eller afvis bonusen, når du foretager din indbetaling, hvis du vil beholde din kontantsaldo den samme.

Kontroller for misbrug og fair play

En bonus kan ikke konverteres, hvis spillerens adfærd antyder misbrug. For eksempel, hvis de konsekvent afdækker deres væddemål på lavrisikospil, foretager store væddemål der overskrider en maksimal indsatsgrænse, eller bruger strategier der ikke er tilladt under omsætning af bonusen, kan bonusen blive nægtet. Hold dine indsatser den samme, overskrid ikke dine grænser, og spil kun de spil der er tilladt af kampagnebetingelserne for at undgå problemer.

Kampagner og kampagnekoder

Hvis du bruger en Gamdom Casino promo kode, kan du få visse belønninger, som en matchet indbetaling, gratis spins eller boosts der kun er tilgængelige i en kort periode. Når du tilmelder dig eller foretager din første indbetaling, skal du normalt indtaste en kode. Hvis du forsøger at bruge den uden for det tilladte vindue eller til en anden kampagne, kan du blive afvist. Før du bruger en kampagne, skal du sikre dig, at din konto, placering og betalingsmetode alle opfylder kravene. Nogle tilbud kan kun være tilgængelige for spillere fra et bestemt land, og kampagner kan være begrænset af Danmark. Dette skyldes licens- og lovkrav.

Hvordan og hvornår man bruger promo koder

En promo kode kan kun bruges til det tilbud den var lavet til. Bonus kan ikke blive tilføjet automatisk hvis du indtaster den forkerte kode eller glemmer at fuldføre aktiveringstrinnet. På visse indbetalinger på mindst 20 kr eller 50 kr, afhængig af kampagnen, skal promo'en bruges før transaktionen bekræftes. Gamdom kan også kun lade én person, enhed, IP-adresse, husstand, betalingsmetode eller konto bruge en promo kode ad gangen. Når der er flere koder, vil systemet normalt kun bruge én af dem. Stabling er ikke garanteret medmindre kampagnen siger det.

Nogle af de mest almindelige promo kode krav er:

• Kontoen skal være registreret, aktiv og ikke selvudelukket eller begrænset.
• Koden er indtastet på det rigtige sted (tilmeldingsfeltet eller indbetalings/bonusfeltet) og før udløbsdatoen.
• En af de mindste indbetalinger der er nødvendige for at kvalificere sig er foretaget, som tyve dollars eller hundrede dollars.
• Denne kode er endnu ikke blevet brugt eller udløbet, og den fungerer med din konto i Danmark.

Nogle kampagner kan kræve identitetskontroller, før bonusser udbetales eller gevinster trækkes ud. Verifikationsstatus er en af de ting, der kan påvirke din berettigelse til en kampagne. Reglerne for hver betalingsmetode betyder, at nogle indbetalingsmetoder muligvis ikke er berettigede til visse bonusser, selvom indbetalingsbeløbet er tilstrækkeligt. Beskyttelse mod bonusmisbrug: konti, der er markeret for flere registreringer eller uregelmæssigt spil, kan miste adgang til promokoder og andre tilbud. Der er normalt grænser for matched bonusser, som en bonus på op til 200 kr uanset hvor meget du indbetaler. Gratis spins kan kun fungere på visse spil og i en begrænset tid som del af kampagnen. Eventuelle gevinster kan være underlagt maksimale udbetalingsgrænser fastsat i kampagnebetingelserne, såsom en maksimal konvertering på 500 kr. Hvis en kuponkode eller kampagne viser sig ikke at fungere, efter den er blevet brugt, kan Gamdom fjerne bonusen og eventuelle gevinster, der kom fra den. Før du indbetaler 50 kr eller mere i en kampagne, skal du sørge for, at dit Danmark og dansk ikke er blokeret, og at alle dine kontooplysninger er korrekte.

Registreringsregler for konti, kend din kunde (kyc) og aldersverifikation

Kun rigtige personer, der handler på egne vegne, kan oprette en konto på Gamdom. Dine registreringsoplysninger skal være korrekte og opdaterede til enhver tid, da de vil blive brugt til at verificere din identitet, holde din saldo sikker og hurtigt behandle udbetalinger. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du er mindst den minimumsalder, der kræves for at spille i dit område, og at du ikke er begrænset af nogen love i Danmark. Hvis din adgang er blokeret på grund af regler i dit land eller interne risikokontroller, kan platformen begrænse din adgang til nogle funktioner, indtil din situation er afklaret.

KYC og aldersverifikation

KYC-kontroller sikrer, at ejerne af betalingsmetoder er dem, de siger de er, og at de er mindst 18 år gamle. Før en første udbetaling, når kontooplysninger ændres, efter mistænkelig aktivitet eller når en konto registreres, kan Gamdom bede om verifikation. Det meste af tiden kan du stadig indbetale penge og spille, men du kan muligvis ikke trække penge ud, før verifikationsprocessen er overstået. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at de personlige oplysninger, du giver, matcher det, der står på dokumenterne. Dette inkluderer dit fulde navn, fødselsdato og nuværende adresse. Hvilke dokumenter der er acceptable, kan afhænge af dit dansk eller hvor du bor, især hvis der er forskellige ID-formater, der gælder.

• Identitets- og aldersbevis: et gyldigt ID-kort fra regeringen, der har dit fulde navn, foto og fødselsdato på sig.
• Bekræftelse af adresse: et nyligt stykke papir, der har dit navn og adresse på sig, som en forbrugsregning eller anden lignende registrering.
• Bevis for betalingsmetode: bevis for, at indbetalingsmetoden er din, hvilket kan blive bedt om, før du tager 100 kr eller mere ud.

Hvis dokumenter mangler dele, er forældede eller ikke klare, kan Gamdom bede om, at de sendes igen eller om flere oplysninger. Hvis du bruger en andens dokumenter, forsøger at registrere på deres vegne eller giver forkerte oplysninger, kan din konto blive begrænset, eller din verifikation kan mislykkes.

Én konto pr. person. Normalt kan du ikke have flere konti, delte konti eller konti, der er oprettet for at omgå grænser. Hvis dubletter findes, kan bonusser eller udbetalinger ikke være tilgængelige, og resterende saldi må ikke returneres, før KYC-kontroller er bestået.

Den laveste tilladte alder. Du skal være mindst den lovlige alder for at spille i dit område, som normalt er 18 eller 21. Hvis de ikke er sikre, kan Gamdom bede om aldersbevis med det samme og stoppe spil og udbetalinger, indtil de er sikre.

Accepterede betalingsmetoder og indskudsbetingelser

Gamdom accepterer en række betalingsmetoder. Dog kan de, der er tilgængelige for dig, afhænge af, hvor du bor, og bankreglerne i Danmark. Sørg for, at den metode, du vælger, kan bruges til at betale for online spil, og at du indbetaler fra en konto, du ejer, før du gør det. Når betalingsudbyderen godkender transaktionen, tilføjes indbetalingen til kontoen. For at beskytte din saldo og udbetalinger kan Gamdom bede om bevis, hvis et indbetalingsmønster virker mærkeligt, eller hvis de har brug for det af compliance-grunde relateret til dit danske eller hjemland.

Betalingsmuligheder

Den præcise liste, du ser i kassen, kan være forskellig afhængig af, hvor du er, hvilken enhed du bruger, og status på din konto.

• Kreditkort (indbetalinger kan foretages øjeblikkeligt med disse kort, men nogle banker tillader måske ikke, at du bruger dem til at betale for spil).
• Kryptovaluta behandles altid hurtigt, men bekræftelser kan tage et stykke tid afhængig af, hvor travlt netværket har.
• E-tegnebøger kan være tilgængelig nogle steder og kan lade dig indbetale penge hurtigt.
• Hvis de er understøttet i Danmark, kan kun lokale metoder bruges.

Når du foretager en udbetaling, skal du bruge den samme betalingsmetode som ved indbetalingen. Det skyldes, at mange udbydere kræver, at pengene returneres til den kilde, de kom fra, op til det fulde beløb, du indbetalte. Du skal muligvis indbetale mindst kr10, og det maksimale beløb, du kan indbetale i en enkelt transaktion, kan være kr2000, men det afhænger af metoden og kontoens kontroller. Før du siger ja, vil kassereren vise dig de præcise grænser. For at foretage en indbetaling skal du bruge en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn. Indbetalinger fra andre personer accepteres muligvis ikke. Hvis du indbetaler kr100 eller mere, og din aktivitet fører til flere kontroller, kan du blive bedt om at bevise, hvem du er, før du kan foretage flere indbetalinger eller udbetalinger. Af sikkerhedsmæssige årsager kan midlertidige begrænsninger indføres, hvis flere indbetalinger mislykkes, eller hvis mange indbetalinger foretages hurtigt. Kontoen kan låses, indtil tvisten er løst, hvis der foretages en tilbageførsel efter en indbetaling på kr50 eller mere. Så snart du bekræfter din indbetaling, skal du sørge for at gemme transaktions-ID'et og kontakte support med beløbet (for eksempel indbetaling kr25), den anvendte metode og betalingstidspunktet, så de kan tjekke med udbyderen.

Vilkår, behandlingstider og verifikationstriggere for udbetalinger

Hos Gamdom behandles udbetalinger kun for verificerede kontohavere, og de er underlagt sikkerhedskontroller, der skal forhindre svindel, tilbageførsler og misbrug af kampagnetilbud. Tjek, at dine kontooplysninger er korrekte, før du anmoder om en udbetaling, og sørg for, at du har det rette papirarbejde klar, hvis verifikation er nødvendig. For at gøre det nemt at hæve penge skal du bruge en betalingsmetode, som du kan bevise, at du ejer, og undgå at ændre dine personlige oplysninger meget lige før du hæver. Det er en god idé at få din identitet kontrolleret på forhånd, hvis du vil udbetale 500 kr eller mere.

Hvad bestemmer behandlingstiderne?

Behandlingstiderne er normalt opdelt i to dele: tiden det tager for den interne godkendelsesproces og tiden det tager for betalingsnettet at overføre oplysningerne. Når flere kontroller er nødvendige, kan det tage længere tid for intern godkendelse, men det kan ske hurtigt for lavrisikokonti. Efter godkendelse kan overførsler ske næsten øjeblikkeligt eller efter nogle få hverdage, afhængigt af betalingsmetoden. Hvis dine kontooplysninger ikke stemmer overens, hvis du foretager mange ind- og udbetalinger på kort tid, eller hvis du anmoder om en stor udbetaling som 2000 kr lige efter en indbetaling, er forsinkelser mere sandsynlige.

• Regler for betalingsmetoder og behandlingstider hos tredjeparter
• Nylige ændringer af din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adgangskode eller dine tilknyttede betalingsoplysninger
• Ansvarligt spil eller compliance-kontroller, der sker på grund af kontoaktivitet, er nogle af de ting, der kan påvirke, hvor hurtigt du får dine penge.
• Hvis din identitet og adresse allerede er verificeret, kan du blive nødt til at vælge en anden betalingsmetode og bevise ejerskab, hvilket kan tage længere tid.

Hvad kan du forvente, når du skal verificere din identitet

Gamdom kan anmode om verifikation når som helst, for eksempel efter du har indbetalt 20 kr eller forsøger at hæve dine gevinster. Verifikationsanmodninger sker normalt ved usædvanlige aktivitetsmønstre, store forsøg på at hæve eller fejl i personlige oplysninger. Du kan blive bedt om at gennemgå flere kontroller, hvis nogen logger ind på din konto fra et nyt sted, selv hvis det nye sted er i Danmark.

I de fleste tilfælde vil disse ting udløse en alarm:

• Udtræksanmodninger der er store eller usædvanlige, som f.eks. 10.000 kr;
• Brug af flere betalingsmetoder eller skift af metoder lige før udtræk;
• Kontooplysninger der ikke matcher dokumenter eller oplysninger om betalingsmetodeejerskab;
• Flere konti der menes at blive brugt af samme person eller enhed;
• Bonusrelaterede tjek når kampagnefonde bruges i gevinster;

Hvad du muligvis bliver bedt om at fremlægge: Når en alarm går i gang, kan Gamdom bede om dokumenter for at bekræfte din identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetode. Dokumenter skal være klare, gyldige og tilhøre den rigtige person. Hvis stavemåden på dit ID er anderledes på grund af det danske format, skal du sørge for, at stavemåden er den samme i din profil, så du ikke bliver bedt om at bevise det igen.

• Identitetsbevis (statsudstedt ID)
• Adressebevis (seneste forbrugsregning eller lignende dokument)
• Bevis for betalingsmetode (skærmbilleder eller udskrifter, der viser ejerskab, hvis relevant)
• Ekstra sikkerhedsbekræftelse for udbetalinger med høj værdi, som 3.000 kr

Vigtige betingelser: Udbetalinger sendes normalt kun til kontoejeren, der er berettiget til dem. Udbetalingen kan sættes på pause, indtil bedre information er givet, hvis dokumenterne mangler, er ændret, udløbet eller ikke matcher kontooplysningerne.

Indskuds- og udbetalingsgrænser, gebyrer og valutaregler

Gamdom fastsætter klare grænser for indbetalinger og udbetalinger samt regler for valutaer for at sikre, at alt kører gnidningsfrit og lovligt. Se på minimums, maksimums og eventuelle metode-specifikke lofter i din Kasse, før du tilføjer kr100 eller anmoder om en udbetaling. Disse kan ændre sig baseret på din betalingsmetode, kontostatus og Danmark. Ved salgsstedet vises grænser og gebyrer altid. Når du ser et gebyr eller et lavere maksimum, er det normalt på grund af den betalingsmetode, du valgte, risikokontroller eller regler, der er specifikke for din dansk eller placering, ikke spillet du spiller.

Gebyrer og grænser i virkeligheden

• Indskudsgrænser har normalt et minimums- og maksimumsbeløb, der kan tages ud i en enkelt transaktion. Engangsindbetalinger på kr500 eller mere kan være begrænset af den metode, du bruger, eller din kontohistorik. For eksempel kan du muligvis kun indbetale kr10 på din konto. Før du bekræfter, vil kassen vise dig det acceptable interval.
• Der kan være grænser for hvor meget du kan hæve hver gang og over tid (dagligt, ugentligt eller månedligt). Du skal muligvis lave mere end én udbetalingsanmodning, hvis du vil tage 1.000 kr ud, men din nuværende metode kun kan håndtere 500 kr pr. udbetaling.
• Betalingsudbyderen, Gamdom eller begge kan opkræve gebyrer. Din bank eller tegnebogsudbyder kan stadig tage behandlingsgebyrer, selvom Gamdom opkræver et platformgebyr på 0 kr. Når du foretager en udbetaling, især en på 200 kr, vil et fast gebyr have en større effekt, så tjek altid det nettobeløb, der vises på skærmen, før du sender.
• Det mindste beløb, du kan indbetale, er normalt 10 dollars, men dette kan variere afhængigt af metode og land.
• Det mindste beløb, du kan udbetale, er 20 dollars, men dette kan variere afhængigt af metode og verifikationsstatus.
• Det største beløb, du kan indbetale eller udbetale i en enkelt transaktion, er 5.000 dollars, men dette kan variere afhængigt af metode og kontofaktorer.
• Behandlingsgebyrer vises, før transaktionen bekræftes og kan være 0 dollars eller mere afhængigt af udbyderen.

Udbydergebyrer og vekselomkostninger er de mest almindelige "skjulte" omkostninger. Din tjenesteudbyder kan opkræve et konverteringsspænd, hvis din betalingsmetode bruger en anden valuta end valutaen på din Gamdom-konto. Selvom Gamdom angiver et gebyr på 0 kr, kan det betyde, at hvis du indbetaler 100 kr, får du et lidt lavere beløb tilbage efter konvertering. Timing og grænser påvirkes af metode-matching og tilbageførsler. Af sikkerheds- og juridiske årsager kan Gamdom ønske, at udbetalinger går gennem samme metode som indbetalinger, når det er muligt. Du kan blive begrænset, forsinket eller afvist, indtil en passende udbetalingsmetode er tilgængelig, hvis du indbetaler 50 kr med én metode og derefter forsøger at udbetale med en anden. Reglerne for penge er beregnet til at gøre tingene nemmere. Fordi du muligvis ikke kan ændre din kontovaluta efter tilmelding, skal du være forsigtig, når du vælger den. Hvis du holder dine indbetalinger og udbetalinger i samme valuta, behøver du ikke betale ekstra gebyrer og vil kunne holde styr på nøjagtige beløb som 300 $ ind og 300 $ ud.

Brug af mobile enheder

Når du bruger en mobilenhed til at få adgang til Gamdom Casino, lover du, at telefonen eller tabletten, du bruger, er din, eller at du har tilladelse fra ejeren til at bruge den, og at du ikke vil dele dine loginoplysninger med nogen anden. Når du spiller på din telefon, kan du stadig følge de samme kontoregler, fair play-standarder og sikkerhedskontroller, som du gør, når du spiller på din computer. Enheden, operativsystemet, browseren og netværkskvaliteten påvirker alle, hvor godt du kan spille spil på din telefon. Af sikkerhedsmæssige årsager kan Gamdom bede dig om at skifte til en understøttet browser, opdatere dit system eller udføre følsomme handlinger på desktop, hvis et spil, en funktion eller et betalingstrin ikke indlæses korrekt på mobil.

Enheder, browsere og grundlæggende krav

Gamdom Casino forsøger at fungere med moderne smartphones og tablets, men gamle systemer eller enheder, der er blevet kraftigt modificeret, kan muligvis ikke. Hvis du vil spille spil i realtid, skal du sørge for, at din enhed kan håndtere de nyeste webstandarder, og at din forbindelse er stabil.

• Operativsystem: For at undgå nedbrud og sikre, at spiludbydere indlæses korrekt, skal du bruge den nyeste version af dit mobile operativsystem.
• Brugeragent: Det er bedst at bruge den nyeste version af en populær webbrowser. Nogle ældre browsere tillader måske ikke, at du ser nødvendige scripts eller betalingsomdirigeringer.
• Forbindelse: Afbrydelser kan ske, når netværk ikke er stabile. Spiludbyderens serverrekord viser normalt den endelige score, hvis en runde afbrydes.
• Rootede, jailbreakede eller på anden måde ændrede enheder kan blive blokeret, hvis de udgør en sikkerhedsrisiko eller forstyrrer normalt spil.
• Til godkendelse, pengeoverførsler og logins kan pop-ups, omdirigeringer og cookies være nødvendige. Hvis du blokerer disse på din telefon, kan nogle handlinger muligvis ikke fungere eller vil blive sat på pause, indtil de er færdige på en kompatibel enhed.

App vs. browser-adgang: Hvis browser-spil er tilgængeligt, er det den primære kanal, der understøttes. Du bør kun installere komponenter, der kommer fra officielle kilder, og holde dem opdaterede, hvis de er tilgængelige til download. Brug af software, der ikke er officiel eller som er blevet ændret, kan begrænse din adgang og kan medføre, at der træffes sikkerhedsforanstaltninger for kontoen.

Der er kontroller for din placering og dit netværk, der kan begrænse din adgang baseret på hvor du er, eller hvilket netværk du bruger. Du kan blive bedt om at godkende igen, når du vender tilbage fra en rejse eller skifter netværk. Adgang kan blive nægtet på din telefon, selvom det virker med andre enheder, hvis dit Danmark er begrænset på tidspunktet for adgang. Mobile betalinger og sikkerhedsforanstaltninger: Nogle banker, tegnebøger eller betalingsprocessorer kan have brug for ekstra bevis på din telefon, som en engangskode. Gamdom kan bede om, at store transaktioner som udbetaling af 500 kr eller indbetaling af 100 kr bekræftes på desktop eller gennem ekstra identitetskontroller. Dette gælder især, når en enhed eller et netværk ændres.

Advarsler og sessionstimeouts: For at holde dig sikker kan mobile sessioner, der ikke bruges, afsluttes af sig selv. Det er vigtigt at sikre, at du stadig er på den rigtige side, hvis din enhed beder om eller underretter dig, mens du spiller, og du bør ikke dele din skærm eller enhed, mens du er logget ind.

Spilregler, fair play-politik og grænser for bonusmisbrug

Reglerne for hvert spil på Gamdom Casino kan findes inde i selve spillet. En annulleret runde kan ske, når gameplay afbrydes, servere bliver usynkroniserede, eller tilbagekaldelser fra udbyderens side sker. Disse regler forklarer, hvordan resultater afgøres, og hvilke typer væddemål der er gyldige. Når du satser, accepterer du, at du ved, at kasinoets registrerede spil-logfiler bruges til at afgøre tvister, og at spilresultater laves af certificerede spiludbydere. Der er kun én udbyderrekord, der betyder noget, hvis et vist resultat og den rekord er forskellige.

Spillet forventer, at spillere spiller på en måde, der er personlig, lovlig og ærlig. Hver konto er kun til én person, og gameplay må ikke involvere snyd, manipulation eller forsøg på at stoppe siden eller spilsystemerne fra at fungere normalt. Nogle ting, der kan betragtes som overtrædelser af fair play, er brug af bots, udnyttelse af fejl, koordinering af væddemål med andre brugere for at mindske risiko, eller forsøg på at finde ud af, hvordan spil fungerer på en måde, der ikke er normal for spillere. Kasinoet kan begrænse funktioner, stoppe aktivitet eller bede om flere kontroller, før spillere får lov til at hæve penge, hvis det mener, der er unfair play.

Nogle handlinger, der normalt ikke er tilladt, er:

• Brug af bots, scripts, makroer eller andre automatiserede værktøjer til at placere væddemål eller starte handlinger i spillet.
• Ved at udnytte softwarefejl, glitches i gevinsttabellen eller "fastlåste" bonusfunktioner kan personer tjene penge uden at have til hensigt det.
• Kollusion er når folk arbejder sammen for at flytte penge mellem konti eller undgå normal risiko.
• Fremme af dårlig adfærd ved at bruge mange konti eller konti fra andre personer til at få gratis ting.
• At komme i vejen for platformen, betalingsstrømme eller spiludbydernes systemer.

For at sikre at alle har en fair chance kan Gamdom sætte grænser for handlinger der ligner gentagende, risikofri væddemål eller mønstre der ikke er til sjov. Du kan blive bedt om at bevise hvem du er før du kan fortsætte med at spille meget eller hæve større pengebeløb hvis du er fra Danmark eller bruger metoder der kræver ekstra compliance-tjek.

Tip: Hvis du ser et problem som f.eks. at den forkerte saldo ændrer sig efter et spin skal du stoppe med at spille med det samme og sende runde-ID til support. Det kan ses som udnyttende at fortsætte med at spille efter at have fundet et problem.

Regler mod bonusmisbrug

Bonuser og andre kampagner er beregnet til at være sjove og de er underlagt misbrugsregler. Gamdom kan nægte annullere eller tage en kampagne og eventuelle gevinster tilbage hvis der er god grund til at tro at tilbuddet er blevet brugt på en måde der går imod dets hensigt selvom aktiviteten ikke er nævnt i kampagneteksten. Bonusmisbrug kan ske når folk bruger "lav-risiko" væddemålsstrategier kræver bonuser gentagne gange på forbundne konti eller bruger kampagner til at få garanteret værdi i stedet for at spille normalt. Et casino kan ændre spilleres saldi for at fjerne kampagneværdi og eventuelle gevinster der kom fra en bonus der blev taget tilbage på grund af misbrug.

Nogle almindelige måder at misbruge bonuser på er:

• Oprettelse eller administration af flere konti for at få det samme tilbud mere end én gang.
• At bruge bonuspenge mest på væddemål med meget lille risiko eller på positioner, der automatisk er afdækket for at opfylde omsætningskrav.
• Hurtige indskud og udbetalinger, hvor en bonus tages, men der ikke er meget eller nogen spilaktivitet.
• At forsøge at flytte værdi rundt ved at satse sammen eller spille spil, der lader værdi flytte indirekte.

Hvis de salgsfremmende vilkår siger, at du skal opfylde omsætningskrav, satse et bestemt beløb eller spille visse spil, gælder disse regler, så snart du klikker på "Jeg accepterer." Hvis en kampagne kræver et minimumsindskud, som indskud kr20, tæller kun kvalificerende indskud. Hvis du forsøger at splitte, vende eller maskere transaktioner for at få bonusen, kan den blive tilbagekaldt. Gamdom kan også begrænse kampagner baseret på information om spillerens profil, som deres kontohistorik, de enheder de bruger, eller deres danske nationalitet, hvis det kræves ved lov. Hvis du ikke er sikker på, om en strategi er tilladt, bør du spørge support, før du bruger bonuspenge til at spille, så du ikke mister din berettigelse.